2020年8月，智能物流平台快运兔迎来了三岁生日，三年来，快运兔不断优化产品、提升服务品质，获得众多好评。为更好地提升前端提货服务，快运兔举办了星级司机评选活动。
9月15日，快运兔发布了第一期星级司机评选结果。在通过对司机的形象素质、文明用语、操作标准及车辆状态等方面评分后，共有110名司机成功当选星级司机。据快运兔产品中心相关负责人介绍，此次活动使用户好评度提升到了99.7。
同时，笔者采访了快运兔的用户——苏州某机电科技有限公司，该公司的负责人对快运兔的服务非常满意，“最近，经常来我们这提货的就是快运兔的韩师傅。每次韩师傅来，都主动帮我们搬东西，回去了还会帮我们打包。快运兔有这样的司机会越做越好的，给快运兔点赞”。
据了解，韩师傅也当选了本次的星级司机，“虽然我们每天的工作很辛苦，但是我很热爱这份工作，当每一位客户脸上露出满意的微笑，我都感到实现了自己的价值，非常的开心”。
快运兔产品中心总监沈先生向记者透露，除了提货端的服务改进外，快运兔运营中心还加强了10分钟响应机制的管理和抽查力度，安排了专员进行抽查和数据收集。与此同时，快运兔研发中心也积极对智能AI提货路由系统进行优化和升级，让提货车辆路线更加智能，以应对即将来临的物流旺季。
5月初，快运兔成为了国内首家承诺全线极速达慢必赔的物流企业，其平均时效延误率仅0.6。在追求时效稳定、安全可靠的同时，快运兔重视服务质量，为千万家中小企业提供更加精准和完善的物流服务和增值服务。今年四季度的物流旺季即将开启，快运兔的表现如何，我们充满期待。